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As mudanças na política de privacidade do WhatsApp seguem gerando controvérsias. A empresa reforçou que o aplicativo continuará sem acesso a mensagens pessoais dos usuários, mas destacou que conversas entre pessoas físicas e empresas serão acessadas pela plataforma gerenciada pelo Facebook.
Por meio do recurso status, aba inserida no app semelhante aos Stories do Instagram, o WhatsApp garantiu aos usuários que é comprometido com a privacidade dos usuários. "Nosso compromisso com sua privacidade continua exatamente o mesmo. Suas conversas pessoais são protegidas com a criptografia de ponta a ponta. O WhatsApp não pode ler nem ouvi-las."
A mudança, no entanto, segundo a empresa, é no relacionamento entre pessoas que, via aplicativo, façam solicitações a empresas ou busquem soluções para problemas. Essas mensagens serão acessadas pelo WhatsApp para entender os relacionamentos dos usuários com entidades comerciais.
A nova política de privacidade estava prevista para entrar em vigor no dia 8 de fevereiro, mas o temor de usuários e a repercussão na imprensa fez a empresa adiar a implementação para 15 de maio.
